Il nostro settore sta cambiando: i clienti chiedono standard più alti su qualità e compliance, gli asset sono tecnicamente più complessi, le aspettative su sostenibilità e performance crescono ogni trimestre. In questo contesto, la crescita passa dalla capacità di costruire go-to-market efficaci, velocizzare i cicli decisionali, ridurre gli attriti tra funzioni e aumentare il valore generato nel tempo per ogni cliente.
La funzione Growth nasce per mettere a sistema queste leve con una regia unica. Oltre 40 professionisti del Gruppo, tra sviluppo commerciale, ingegneria d'offerta, marketing e customer management, lavoreranno in modo integrato su tutto il ciclo: dall'origination alla retention, dal cross-selling allo sviluppo strategico del portafoglio.
Un modello ancora raro nel Facility Management Integrato. E per noi, una scelta naturale.
Nel definire questa nuova funzione, sapevamo di poter cercare all’esterno. Abbiamo però scelto di guardare all’interno e investire sulle nostre competenze, perché la risposta era già qui.
Giulio Iannece è in Service Key da sette anni. Come Chief Marketing & Sales Officer ha attraversato ogni fase della nostra crescita, costruendo relazioni con i clienti, portando una cultura del dato nelle decisioni commerciali e sperimentando l'uso dell'intelligenza artificiale quando ancora non era un tema da convegni.
Questo percorso interno è parte del messaggio: crediamo che la crescita più solida nasca da chi conosce il contesto, le persone e la complessità operativa del nostro lavoro. La nomina si inserisce nel percorso di evoluzione manageriale sostenuto dal CEO Marco Decio e dagli azionisti del Gruppo.
Un elemento distintivo della funzione Growth sarà l'approccio data-driven e l'introduzione di strumenti di intelligenza artificiale nelle fasi chiave del processo: qualifica delle opportunità, prioritizzazione, costruzione dell'offerta, follow-up e knowledge sharing.
Come ha dichiarato Giulio Iannece:
"La crescita non è un evento, è un sistema. Il nostro focus è costruire un framework operativo che renda la crescita organica più ripetibile: meno dispersione, più qualità delle opportunità, più continuità tra ciò che promettiamo e ciò che eroghiamo. AI e dati non sono innovazione per slide: sono strumenti per ridurre attriti, aumentare velocità e migliorare la qualità delle decisioni."
"Abbiamo scelto di investire in un modello di crescita dove strategia ed esecuzione si parlano ogni giorno" — ha dichiarato Marco Decio, CEO di Service Key Group. "Con Giulio come CGO portiamo nel nostro settore una logica Growth tipica delle organizzazioni più evolute, adattandola a un contesto industriale complesso come il nostro."
A Giulio e a tutto il team Growth, buon lavoro.
Service Key Group è la prima Piattaforma Industriale italiana di Facility Management Integrato. on oltre 7.500 professionisti, il Gruppo supporta aziende e istituzioni nella gestione e nel miglioramento continuo degli ambienti di lavoro, integrando servizi, competenze e modelli operativi orientati a qualità, efficienza e sostenibilità. Il Gruppo opera su scala nazionale con un modello integrato che copre Soft Facility Management, Hard Facility Management, Energy Management e Logistic Management.
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